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네트워킹의 기술 2: 적절한 질문 기술, 명확한 커뮤니케이션, 비즈니스 에티켓

by 메디미디어 2023. 10. 18.

네트워킹은 개인이나 조직의 성장에 중요한 역할을 합니다. 이 글에서는 네트워킹에서 필수적으로 요구되는 '적절한 질문 기술', '명확한 커뮤니케이션' 그리고 '비즈니스 에티켓'에 대해 알아보겠습니다. 이 세 가지 기술을 통해 더 효과적인 네트워킹을 실현하고, 상대방과 더 깊은 관계를 형성하는 방법을 배울 수 있습니다. 읽어보시면서 이러한 스킬들을 자신의 일상 및 전문적인 상황에 어떻게 적용할 수 있는지 고민해 보세요.

 

커뮤니케이션



1. 적절한 질문 기술

네트워킹에서 효과적인 질문 기술은 상대방에 대해 더 많이 알아가고, 그들의 관심사와 가치를 이해하는데 중요한 도구입니다.

적절한 질문을 하기 위해서는 우선 '열린형' 질문을 활용하는 것이 좋습니다. 예를 들어 "당신의 업무는 어떤 것인가요?"나 "어떻게 이 분야에 관심을 가지게 되었나요?" 등의 질문은 상대방이 자신의 생각과 경험을 공유하도록 초대하는 역할을 합니다. 
'따라가는' 질문도 유용합니다. 상대방이 답변하면 그에 따라 추가적인 설명이나 정보를 요청하는 것입니다. 이렇게 하면 대화가 계속되며, 더 깊은 수준으로 연결될 수 있습니다.
비판적이거나 평가적인 의미를 내포하지 않는 '중립적' 질문을 하는 것도 중요합니다. 이러한 방식으로 상대방은 자신의 의견과 생각을 자유롭게 표현할 수 있습니다.
그리고, 상대방의 입장에서 생각하며 '공감'하는 태도로 질문해야 합니다. 이것은 감정적 연결을 형성하고 신뢰와 존중감을 구축하는 데 도움이 됩니다.

직관적일 수 있지만 적절한 질문 기술은 효과적인 네트워킹에서 결정적인 역할을 합니다. 옳은 방식으로 제기된 궁금증은 대화와 관계 형성에 큰 동력이 됩니다.

2. 명확한 커뮤니케이션

네트워킹에서의 명확한 커뮤니케이션은 상대방과의 관계를 효과적으로 구축하고 유지하는 데 중요합니다. 이는 자신의 의도와 정보를 정확하게 전달하며, 동시에 상대방의 메시지를 정확히 이해하는 것을 의미합니다.

명확한 커뮤니케이션을 위해서는 첫째로, 자신의 말을 간결하고 명료하게 표현해야 합니다. 복잡하거나 모호한 표현은 오해와 혼란을 일으킬 수 있습니다.  
둘째로, 비언어적 신호에 주목하세요. 대화에서 단어는 전체 메시지의 일부분일 뿐입니다. 몸짓, 표정, 시선 등 비언어적 신호는 우리가 어떻게 느껴지고 생각하는지에 대한 중요한 정보를 제공합니다.
셋째로, 활성 듣기 기법을 사용하세요. 이것은 단순히 말하는 것만큼 중요합니다. 상대방이 말할 때 집중하여 그들의 관점과 필요성을 이해하려고 노력하세요.
넷째로, 항상 확인하세요. 다른 사람이 보낸 메시지가 잘 이해되었는지 확인함으로써 오해를 방지할 수 있습니다.

명확한 커뮤니케이션은 네트워킹에서 상호 존중과 신뢰를 구축하는 기본입니다. 서로가 서로를 정확히 이해함으로써 좋은 관계와 협력 가능성을 증진시킬 수 있습니다. 

 

3. 비즈니스 에티켓

네트워킹에서 비즈니스 에티켓은 전문성을 보여주고, 상대방에게 존중감을 전달하는 데 중요한 역할을 합니다.

첫째로, 시간에 대한 존중이 필요합니다. 약속 시간을 정확하게 지키는 것은 기본적인 예의입니다. 또한, 대화나 회의 도중에는 상대방에게 충분한 시간을 주어 그들의 의견이나 생각을 표현하도록 해야 합니다.
둘째로, 올바른 명함 교환 방법도 중요합니다. 명함은 개인이나 회사를 대표하는 것으로서, 명함을 받았다면 진심으로 감사의 말을 전하고 신중하게 보관해야 합니다.
셋째로, 디지털 커뮤니케이션에서도 에티켓을 지켜야 합니다. 이메일이나 메시지를 보낼 때는 정확하고 간결하며 공손한 언어를 사용해야 하며, 읽음 표시나 답장 등으로 상대방의 메시지를 적절하게 반응해야 합니다. 
넷째로, 네트워킹 이벤트에서는 자신만의 이야기만 하는 것보다 다른 사람들과 소통하는 것이 중요합니다. 다양한 사람들과 만나고 그들의 이야기를 듣는 것은 네트워크 확장에 큰 도움이 될 것입니다.

비즈니스 에티켓은 네트워킹에서 기본적인 요소입니다. 서로를 존중하고 가치있게 대하기 위해 필수적인 행동 규칙과 원칙입니다.

요약

네트워킹에서 성공을 이루기 위한 핵심 요소로는 적절한 질문 기술, 명확한 커뮤니케이션, 그리고 비즈니스 에티켓이 있습니다.

적절한 질문 기술은 상대방과의 관계를 깊게 형성하고 이해하기 위해 필요하며, 열린형 질문을 통해 상대방의 생각과 경험을 공유하도록 초대하는 역할을 합니다. 명확한 커뮤니케이션은 자신의 의도를 정확하게 전달하고 상대방의 메시지를 올바르게 이해하는 데 중요합니다. 비즈니스 에티켓은 네크워킹 환경에서 전문성과 존중감을 보여주는 데 중요한 역할을 합니다. 

이러한 기법들은 서로에 대한 이해와 존중, 그리고 정보와 의도를 명확하게 전달하는 것에 도움이 되며, 이는 성공적인 네크워크 구축에 필수적입니다. 따라서 네크워크 활동에서는 이러한 요소들을 잘 숙지하고 실천하여야 하며, 지속적인 연습과 개선이 필요합니다.

적절한 질문 기법, 명확한 커뮤니케이션 방식 그리고 예의 바른 태도는 개인 및 조직의 성장과 발전에 큰 도움이 됩니다. 우리는 항상 지속적인 학습과 발전으로 효율적인 네크워크 활동 및 긍정적인 결과를 얻어낼 수 있어야 합니다.

 

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